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楽天モバイルって故障になったら対応はどうなってるの?保証はある?

      2016/02/18

 

携帯端末が故障になったら、保証はどうなってるのか。

 

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端末保証サービスに加入していると負担してもらえる

 

破損、水漏れ、落下、破損、万が一のために端末代を負担してくれる「端末保証」というサービスが楽天モバイルにあります。

 

しかしこのサービスは、月額料金500円かかります。そして加入するには2つ条件があるのです。

 

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1、新規申し込みの方のみ加入出来る

 

この「端末保証」のサービスは、新規申し込みの方のみ加入が出来るオプションです。途中で加入できないので注意を。

 

2、セット購入の方のみ加入出来る

 

そして、セット購入された方のみ加入対象になります。楽天モバイルでSIMカード端末をセット購入された方ですね。

 

オプションに入った場合の端末負担額

 

故障した場合、端末の自己負担額は4000円〜7000円となっています。端末は高いので無償交換とまではいかないようですね…。

 

対応端末の負担額

 

7000円の負担端末

Xperia J1 Compact、AQUOS SH-M01、ZenFone 2 64GB/4GB、Mate S、YOGA Tablet

 

5000円の負担端末

honor6 Plus、AQUOS SH-RM02、ZenFone 2 32GB/2GB、ZenFone 2 16GB/2GB、Ascend Mate7、ZenFone 2 32GB/4GB、ZenFone Selfie、MeMO Pad7、ARROWS M01、LaVie Tab S

 

4000円の負担端末

P8 Lite、Desire 626、ZenFone2 Laser 16GB、Aterm MR04LN、Liquid Z330、arrows RM02、ZenFone 5、Ascend G620S、ZenFone2 Laser 8GB、Aterm MR03LN、Aterm MR04LN RB

 

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保証期間は「2年

 

加入月から2年後までが保証期間になっています。加入後、2年を超えたらオプションは外れることになっています。

 

2年以内に故障するのが心配な方はオプションに入るのを検討しましょう。

 

僕はSIMカードしか購入しなかったのでオプションに入れませんでした。

 

まずは、端末保証センターに連絡

 

端末の状態などを伝えましょう!通話料も無料です。

 

楽天モバイル端末保証センター

0800-600-1111

 

評価の高い端末を購入しましょう

 

まずは、壊れにくい端末を購入するのが一番です。自分はファーウェイを購入したのですが、今のところ不具合などもありません。

 

端末保証サービスを月額で払うなら、故障しない端末を購入したほうがいいです。対策より予防です。

 

ですが、落下、水漏れなのような事故が起きると危惧してる方は加入するのを検討しましょう。

 

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